Opticien AUXERRE Générale d'Optique

"A fuir !! Une très mauvaise expérience. Mes verres ont été changés 3 fois, ils ne correspondent pas à ma demande (verres affinés…) et ne sont pas adaptés à ma vue Les vendeurs inventent des excuses mensongères. Résultat, j’ai dépensé quasiment 500€ pour des lunettes que je ne peux pas porter !!"

"Un grand merci à Julien et Ryan pour leurs professionnalisme et leurs gentillesse, nous avons pu choisir ce qui nous convenait. Par rapport à d autres magasins d optique …!!! On reviendra merci"

"Equipe au top, super accueil. Très professionnelle, et de bon conseil. Je recommande."

"Très pros très agréable, merci Océane :)"

"Une équipe très sympathique, à l'écoute du client et sachant rendre service dès que possible sans que cela coûte au client. Vraiment très pro, je ne peux que recommander !!"

"Très bon accueil"

"Très professionnel J’ai cassé le pont de mes lunettes, action et réaction je passe chez eux Et en 5 minutes elles sont de nouveaux neuves Merci à Delphine et Julien"

"Parfait, personnel agréable et très a l'écoute"

"Vendeur génial de très bon conseil"

"Je suis passée aujourd'hui car j'avais perdu une vis (un verre est tombé), comme d'habitude l'accueil est chaleureux. Je recommande cet endroit à 100%."

"L’accueil est toujours très chaleureux et les conseils pertinents . Les employés sont très attachés à faire leur travail correctement et complètement . Personne ne baisse les bras face à nos problèmes . Bon management d’équipe , ça se sent dans la relation clientèle . Je suis ravie d’être fidèle à cette enseigne !"

"Ma famille est cliente depuis quelques années et je suis toujours très bien accueillie. Encore hier, julien a su gérer mon problème avec efficacité et ce, avec le sourire. Merci encore."

"Comme toujours cela fait des années maintenant que je suis cliente chez eux je n'ai jamais eu de soucis avec eux ils ont une super équipe"

"Très bon accueil,dynamique,très professionnel"

"Très aimable et très à l'écoute. Toujours satisfaite. Je recommande."

"Merci pour vos conseils, et votre patience Je recommande ++"

"N'hésitez pas à pousser la porte de cette boutique. L'équipe est top. Un lieu qui prouve que l'on peut être à la fois professionnel et avoir une ambiance très chaleureuse . J'ai laissé l'opticien me guider dans le choix de la monture qui m'irait le mieux et je suis ravie du résultat."

"L'équipe est très sympathique et la boutique, lumineuse Merci d'avoir pris le temps de sauver mes RayBan"

"Une équipe dynamique et chaleureuse, patiente et de bons conseils, qui sait apporter des explications concrètes sur d’éventuels problèmes liés aux corrections. Bon choix de montures à des prix abordable et de qualité. Opticien adopté !"

"Je remercie toute l équipe de Général d’optique des clairions d Auxerre pour leur accueil chaleureux et plus particulièrement Julien qui m a réglé mes lunettes à la perfection. Bonne continuation à tous et à bientôt Valérie"

"Je conseille fortement cet opticien la directrice est géniale toutes les personnes qui travaillent également la haut sont super toujours avec le sourire que c'est agréable"

"J'ai eu droit à un excellent accueil. Ils été de bon conseil pour le choix de la monture et des verres (j'ai une très mauvaise vue). J'avais aussi besoin de lunettes adaptées pour faire du snorkeling et la, ils se sont cassés la tête pour trouver une solution et ont réussi à me trouver quelque chose de très convenable à un prix très raisonnable. Merci eux !!! Je recommande."

"Équipe au top L'accueil de ce magasin est irréprochable et très serviable Si vous cherchez la qualité je vous recommande ce magasin"

"Un super accueil et un professionnalisme au delà de ce que l on peut trouver en général. Du conseil et du choix dans les montures et la couleur des verres. Cliente depuis 2009, je recommande +++"

"Équipe au top et très sympathique je ne changerais pas d'opticien."

"Merci a emma pour m'avoir orienté pour mes premières lunettes ! Tout le personnel est accueillant et de bonne humeur, je recommande"

"Service rapide et de qualité. Tous les agents sont vraiment à l’écoute, serviables et très professionnels."

"Cliente depuis plusieurs années, plutôt contente à chaque visites chez eux, hier samedi 24 Février 2024, j’ai étais énormément déçu, je suis tombée sur une jeune vendeuse qui ne semblait pas professionnelle, aucun choix dans les verres et très mal conseillée au niveau des montures."

"Super équipe, très pro et une très bonne ambiance..ne changez rien"

"Je remercie le personnel pour son accueil et sa gentillesse. Excellente réactivité. Merci pour la réparation des lunettes."

"Un grand merci à Delphine pour son sens du service. Sur la route des vacances, ma fille de 11 ans a rencontré un problème avec sa lentille. La responsable du magasin nous a reçus. Elle l’a auscultée et a pu la rassurer. Nous sommes repartis sereins. Je recommande cette enseigne"

"Parfait, venez sans hésiter, l’accueil le plus personnalisé que vous puissiez trouver, les autres sont mal polis envers les clients 😁"

"Merci au magasin d'Auxerre pour leur gentillesse leur disponibilité j'avais un problème de branches sur mes lunettes ils ont pris le temps pour m'en trouver d'autres et rien me faire payer merci encore et un très bon accueil"

"Client depuis des années, le personnel de l'agence est très compétent et humain. Merci Delphine pour votre sourire et votre professionnalisme. VCP"

"Très bonne accueil convivial rien à redire .Personnel agréable à l’écoute de leurs clients"

"Très bonne accueil, réactifs , convivial Personnel agréable et très à l’écoute de nos attentes….."

"Personnel très gentil. A l'écoute. Beaucoup de choix les prix sont très abordable Je recommande fortement"

"Très bonne accueil lors de mon passage au magasin. Pour des lunettes venant pas du commerce en question la réparation est pris en compte avec un réaction très efficace J’y retournerai volontiers"

"Nouveau client,je recommande . Très bel accueil par l'équipe présente. Explication et conseil très clair avec en prime une ambiance chaleureuse. Merci pour ce temps passé avec vous."

"Je viens d'y aller avec ma mère vraiment je recommande super les vendeurs sont à l'écoute et répondent à toutes les questions en plus d'avoir le sourire"

"A conseiller absolument, équipe très compétente, aimable , d’une grande patience , à l’écoute du client. De vrais professionnels comme on en voit rarement. Très bon choix de produits à prix raisonnables."

"Je n'ai que du positif à dire à propos du personnel. Très accueillant, aimable, et souriant. Il nous guide dans le choix de nos lunettes et est d'une patience extrême avec des clientes complètement indécises. Je remercie tout particulièrement le vendeur aux yeux bleus, dont j'ignore le prénom, qui m'a guidé dans le choix de mes paires. 😊 Je reviendrai pour les prochaines et je recommande sans hésitation ce magasin !"

"Très bon accueil . La personne qui s est occupée de moi ( Julien) m a donné toutes les explications pour le choix des lunettes ,surtout des spécificités des différents verres et du remboursement On a vraiment la sensation d être écoutée. Un grand MERCI à votre équipe et surtout ne changez rien"

"Superbe équipe ! Un accueil rapide et chaleureux . Toujours une solution trouvée à nos problèmes ! Et surtout les moins chers ! Je recommande"

"Une super équipe qui m'a pris en charge et accompagné pour le choix de mes nouvelles lunettes, une bonne ambiance dans le magasin et des conseillers disponibles et à l'écoute des clients, merci à eux !"

"Je recommande..très professionnel..conseil...sympathique et arrangeant...fidèle..merci à Julien...et Mélanie...toujours disponibles et à l écoute...même quand vous perdez vos lunettes"

"personnel très accueillant, compétant et patient... Ravie de mes lunette de vue, lunette de vue solaire et masque de plongée, ainsi que pour mon fils très curieux , ayant le dialogue facile , personnel à l' écoute répondant à toutes ses questions ... Je peux même dire que toute l'équipe a été au petit soin pour nous!!!.....MERCI!!!"

"Ravie de ma visite comme de mes lunettes Très bon commerçant et efficace, un personnel plus que dévoué et attentionné. Grâce à vous j'ai pu en plus de lunettes de qualité avoir un rdv chez un ophtalmologiste dès le lendemain de ma première visite. Réduisant considérablement mon attente et donc mon handicape donc un immense merci car ça a changé positivement et radicalement mon quotidien. Je recommande vivement!"

"Attente très longue plus de 1h au premier rdv 45 minutes pour valider et dépôts d'un acompte , je dois récupérer mes lunettes apres deux tentatives ...35 minutes d'attente a chaque fois je rebrousse chemin . Une dernière tentative sera effectuée....🤔 Je déconseille fortement ce magasin"